Система менеджмента качества

Качественное образование - залог успеха для наших выпускников и дело чести для нас.

Система менеджмента качества техникума находится на подтверждении соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

ОБЛАСТЬ СЕРТИФИКАЦИИ
Образовательная деятельность в учреждении среднего профессионального образования.

ЦЕЛЬ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
Обеспечение гарантии качества подготовки конкурентоспособного специалиста, отвечающего требованиям современного рынка труда и общества в целом.

Что такое система менеджмента качества

Система менеджмента качества (СМК) — совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего руководства качеством. Она предназначена для постоянного улучшения деятельности, для повышения конкурентоспособности организации на отечественном и мировом рынках, определяет конкурентоспособность любой организации.

Целями СМК являются достижение долгосрочного успеха путем максимального удовлетворения запросов потребителя, сотрудников, руководства и общества; соответствие результатов процессов учебного заведения потребностям потребителя, организации и общества (соответствие, как явным требованиям, так и подразумеваемым потребностям).

Задачей СМК является постоянное улучшение качества посредством регулярного анализа результатов и корректировки деятельности.

СМК основана на восьми принципах менеджмента качества:

Ориентация на потребителя — организации необходимо делать то, что хочет потребитель сейчас и захочет в будущем, даже если он этого не осознает.

Лидерство руководителя — так как организация действует всегда в рамках ограниченности ресурсов и входных данных в конкурентной среде, то только лидер, обладающий видением, силой духа способен обеспечить достижение ее целей (миссии).

Вовлечение персонала — так как персонал организации является ее основным ресурсом и одновременно самой чувствительной заинтересованной стороной.

Процессный подход — СМК организации не статичное образование и ее элементами являются процессы, через которые достигаются цели, то есть через процессы обеспечиваются любые изменения.

Системный подход к менеджменту — подразумевает учет всех факторов, воздействующих на внешнюю и внутреннюю среду организации.

Постоянное улучшение — основа современного менеджмента, которая подразумевает постоянную адаптацию к произошедшим и ожидаемым изменениям в среде, а иногда и формирует их.

Принятие решений, основанных на фактах — напоминание о том, что стабильность функционирования организации возможна не только на основе интуиции, но и с использованием данных измерений.

Взаимовыгодные отношения с поставщиками — вместе с принципом ориентация на потребителя предполагает создание устойчивых цепей поставок на основе взаимовыгодного сотрудничества.

Документальная база СМК
Управление внутренними и внешними документами осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а также стандартом организации  «Управление документацией».

Документальная база СМК

Управление внутренними и внешними документами осуществляется в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015, а также стандартом организации  «Управление документацией».

⁠Система менеджмента качества техникума представлена следующими стандартами:

Руководство по качеству (далее - РК) содержит описание системы менеджмента качества (СМК), соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015, действующей в техникуме и направленной на достижение главной цели, декларированной в политике техникума в области качества.
 
Система менеджмента качества техникума распространяется на все структурные подразделения техникума, участвующие в организации и осуществлении образовательной деятельности. Руководство по качеству является основным документом, определяющим деятельность и взаимоотношения структурных подразделений техникума при функционировании СМК.
 
Требования настоящего Руководства по качеству первичны и приоритетны по отношению к требованиям других документов СМК, действующих в техникуме – положений, инструкций и т.д. Адаптация действующей системы менеджмента качества техникума к требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Лаборатория менеджмента качества
В техникуме создана Лаборатория менеджмента качества.
 
Основной целью деятельности Лаборатории качества является:

построение эффективной системы управления качеством в техникуме на основе адаптации к требованиям и рекомендациям международных стандартов и опыта Европейских стран в области профессионального образования.

Основными задачами Лаборатории качества являются:

• обеспечение высокого качества разработки и постоянного совершенствования системы менеджмента качества (СМК) техникума, контроль за соблюдением требований к СМК, а также требований и норм государственных образовательных стандартов (по направлениям и специальностям) в подразделениях техникума;
• осуществление системы мероприятий по внутреннему аудиту, мониторингу качества и обеспечению возможности использования их результатов для принятия управленческих решений;
• изучение и обобщение опыта других учебных заведений по повышению качества обучения и разработка рекомендаций по их использованию.

Основными функциями Лаборатории качества являются:

• разработка и внедрение СМК в техникуме;
• разработка требований к построению и содержанию Руководства по качеству техникума, документированных процедур, основных рабочих процессов и другой документации системы менеджмента качества техникума;
• обучение персонала техникума по вопросам управления качеством;
• обеспечение мониторинга основных, управленческих и вспомогательных процессов техникума;
• определение показателей, выявляющих качество образовательного процесса и его результатов, и методов их измерения;
• проведение внутренних аудитов;
• обеспечение результативного и эффективного функционирования и совершенствования СМК;
• организация сертификации СМК.

План работы лаборатории менеджмента качества  на 2022 г.

Аудиты смк

Аудит (проверка) – систематический, независимый и документируемый процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита.
 
1. Внешний аудит.
 
Внешний аудит (аудит третьей стороны), это аудит выполняемый независимой организацией (органом по сертификации систем качества) и проводится с целью сертификации системы качества организации.
 
2. Внутренний аудит.
 
Внутренние проверки проводятся в подразделениях техникума со следующими целями:
Подтверждения соответствия образовательной деятельности техникума и связанных с ней результатов запланированным мероприятиям, требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Оценки результативности системы менеджмента качества (СМК) и ее отдельных элементов в соответствии с требованиями Политики в области качества, стандартов ИСО серии 9001 и нормативных документов (НД);
Выявления несоответствий требованиям СМК и НД;
Определения возможностей улучшения СМК;
Проверки эффективности корректирующих действий по результатам предыдущих аудитов.
Процедура подготовки и проведения внутренних аудитов (проверок) включает в себя:
Определение требований к персоналу для проведения внутренних аудитов (проверок);
Планирование внутренних проверок;
Подготовка к внутренним аудитам (проверкам);
Проведение внутреннего аудита (проверки);
Подготовка отчета по результатам аудита (проверки) и разработка плана корректирующих и предупреждающих действий.

План-график проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества на 2022-2023 учебный год

СОГЛАСОВАНО:
Представитель руководства по СМК    «» 20 г.
 
УТВЕРЖДАЮ
представитель руководства
по качеству 
«»  20  г.

     План заседания лаборатория менеджмента качества  на 2022 г.

Руководитель  ЛМК